PROGRAM OPTYMALIZACJI WYDATKÓW NA PODRÓŻE SŁUŻBOWE

Business Plus Lufthansa City Center, jako profesjonalny partner w organizacji podróży służbowych, wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klienta i za cel stawia sobie redukcję kosztów jego podróży służbowych.

Cel ten osiągamy dzięki temu, że w swoim zespole mamy wysoko wykwalifikowaną kadrę pracowników, rozumiejących potrzeby naszych Klientów i stosujących się do ustalonych zasad współpracy z naszymi Klientami. Dzięki ciągłemu szkoleniu
i rozwojowi technologicznemu jesteśmy w stanie w sposób kompleksowy zagwarantować najwyższa jakość obsługi Klienta, opartą na międzynarodowych standardach. W ramach współpracy naszym Klientom proponujemy poniższe usługi:

1. BILETY LOTNICZE

Business Plus Lufthansa City Center Program Oszczędnościowy  realizować będzie poprzez:

• stosowanie programu "kalkulacji najniższej ceny",
• proponowanie kilku wariantów cenowych włączając tanich przewoźników na daną trasę, tak aby Klient mógł wybrać najbardziej optymalne dla siebie połączenie,
• praca na profilach Klienta z uwzględnieniem wszelkich udogodnień związanych
  z posiadanymi kartami lojalnościowymi z linii,
• stosowanie, tam gdzie jest to możliwe  zasady Cross Ticketing, two one-way tickets,  net/net fare,
• koncentrowanie przelotów na wspólnie uzgodnionych przewoźników tak, aby uzyskać jak największą premię dla Firmy,
• koncentrowanie rezerwacji indywidualnych w rezerwacje grupowe uzyskując atrakcyjną cenę grupową,
• realizację wspólnie ustalonej polityki podróżowania pracowników poprzez pracę na profilach klienta z uwzględnieniem Travel Policy,
• stosowanie posiadanych stawek specjalnych wynikających z umów trójstronnych  lub stawek kierunkowych.

2. HOTELE

• proponowanie najkorzystniejszych  cen na hotele w Polsce, dzięki własnemu systemowi hotelowemu,
• proponowanie hoteli na całym świecie, z którymi Business Plus Lufthansa City Center posiada wynegocjowane dla swoich Klientów ceny specjalne,
• realizowanie polityki Firmy w zakresie stosowania właściwej kategorii hoteli dla poszczególnych pracowników,
• możliwość  implementacji systemów hotelowych (krajowego i zagranicznego) bezpośrednio u Klienta wraz z dostępem do stawek specjalnych i wszelkiego rodzaju raportów,
• negocjowanie w imieniu Klienta stawek specjalnych.

3. WYPOŻYCZANIE SAMOCHODÓW

• stosowanie stawek specjalnych, jakie posiada Business Plus Lufthansa City Center w renomowanych wypożyczalniach samochodów na całym świecie,
• stosowanie systemu Voucherów na wypożyczanie samochodów,
• negocjowanie w imieniu klienta stawek specjalnych.

4. BILETY KOLEJOWE

• obsługa klienta w zakresie informacji, rezerwacji i sprzedaży biletów kolejowych krajowych i zagranicznych  w ramach własnych kas kolejowych,
• usługi kurierskie w zakresie dostarczania biletów kolejowych w miejsce wskazane przez klienta ( na terenie całej Polski ),
• możliwość samodzielnego sprawdzania połączeń w kraju i za granicą poprzez stronę internetową Business Plus Lufthansa City Center.

5. UBEZPIECZENIA

• proponowanie ubezpieczeń NNW, ubezpieczeń bagażu czy kosztów rezygnacji
  z podróży przy każdym wyjeździe indywidualnym i grupowym,
•  negocjowanie stawek specjalnych na ubezpieczenia dla firm często podróżujących,

6. WIZY

•  pośrednictwo w załatwianiu wiz do krajów, gdzie są wymagane,
•  pomoc w wypełnianiu dokumentów związanych z wizowaniem

Business Plus Lufthansa City Center dokona analizy Państwa wydatków na m.in. bilety lotnicze, kolejowe, hotele i inne, określając:

• najczęściej wykorzystywane linie lotnicze,
• najczęstsze kierunki (porty docelowe),
• klasy rezerwacji,
• najczęściej  wykorzystywane miejsca hotelowe,

Na podstawie powyższych analiz Business Plus Lufthansa City Center wynegocjuje dla naszych Klientów:

• umowy trójstronne na korzystnych warunkach z wybranymi liniami lotniczymi, na które było wystawione najwięcej biletów
• specjalne stawki kierunkowe do portów, do których było najwięcej przelotów
• zapisze do programów lojalnościowych dla Firm w przypadku małego wolumenu podróży,
• wynegocjuje specjalne stawki na ubezpieczenia podróżne dla wszystkich podróżujących osób,
• przedstawi aplikacje intranetowe umożliwiające uzyskiwanie informacji oraz składanie zamówień poprzez Internet,
• zaimplementuje na życzenie klienta systemy rezerwacji hotelowych w siedzibie Klienta,
• umożliwi dostęp do raportów analitycznych.

W ramach usprawnienia obsługi Klienta, Business Plus Lufthansa City Center może podjąć następujące działania:

• desygnować wybrany zespół osób do kontaktów i obsługi Państwa Firmy,
• utworzyć w Państwa biurze punkt obsługi wszystkich wyjazdów firmy delegując odpowiednio przeszkolonego pracownika,
• dokonać bezpłatnych szkoleń lub konsultacji w trakcie których pomagamy zapoznać się z terminologią pojęć w branży turystycznej, informujemy
  o warunkach współpracy w ramach dokonywanych rezerwacji, rodzaju taryf
  i warunków ich stosowania,
• wspólnie wypracować najbardziej optymalny model współpracy pomiędzy osobami składającymi zamówienia i tymi, którzy je realizują,
• wspólnie ustalić Travel Policy.

 KORZYŚCI DODATKOWE

• redukcja kosztów podróży nawet o 50%,
• nowoczesny system raportowania pozwalający na kontrolę kosztów Firmy oraz poszczególnych jej działów,
• dostęp do 6000 hoteli na całym świecie, oferujących zniżki nawet o 50%
  w porównaniu do cen oficjalnych,
• karta VIP dla najczęściej podróżujących,
• 24-godzinny serwis telefoniczny, niezależnie od miejsca pobytu,
• kontakt z naszymi biurami w 70 krajach na całym świecie poprzez globalną sieć,
• realizacja prywatnych podróży pracowników,
• szeroka oferta urlopowa,
• obsługa oddziałów naszych Klientów na jednolitych warunkach
• atrakcyjne formy rozliczeń